Regulamin serwisu Fabryka Marzeń

1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu Fabryka Marzeń, prowadzonego przez Business Care Daniel Piwowarczyk, dalej „Usługodawcę”. Serwis umożliwia przeglądanie i publikowanie ogłoszeń dotyczących cesji leasingu oraz sprzedaży pojazdów, a także przesyłanie zapytań dotyczących nowych samochodów, finansowania i ubezpieczeń.

Usługodawca udostępnia przestrzeń ogłoszeniową i formularze kontaktowe. Nie jest stroną umowy cesji, sprzedaży, finansowania ani ubezpieczenia zawieranej pomiędzy użytkownikami lub z partnerem, chyba że w konkretnej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

2. Konto, dane użytkownika i wymagania techniczne

Do przeglądania ofert nie jest wymagane konto. Publikacja i zarządzanie ogłoszeniem wymagają zalogowania. Użytkownik dobrowolnie wpisuje swoje dane, odpowiada za ich prawdziwość i aktualność oraz za bezpieczeństwo dostępu do konta. Podanie danych oznaczonych jako wymagane jest konieczne do założenia konta lub wykonania wybranej usługi; ich niepodanie może uniemożliwić realizację tej czynności. Wymagane są urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka i aktywny adres e-mail.

Przed przekazaniem danych użytkownik otrzymuje dostęp do Polityki prywatności i Klauzuli informacyjnej RODO, które określają cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorców danych oraz przysługujące użytkownikowi prawa.

3. Publikacja ogłoszeń

Ogłoszenie jest publikowane na 30 dni. Przedłużenie następuje wyłącznie na żądanie użytkownika i rozpoczyna kolejny 30-dniowy okres. Ceny są prezentowane przed złożeniem zamówienia w kwocie netto i brutto. Standardowa publikacja następuje po potwierdzeniu płatności; ogłoszenia wprowadzane przez administratora mogą zostać zwolnione z opłaty.

Pełna cena usługi publikacji jest płatna z góry. Samodzielne usunięcie ogłoszenia, rezygnacja z jego dalszego wyświetlania albo wcześniejsze zakończenie publikacji z przyczyn leżących po stronie użytkownika nie uprawnia do zwrotu opłaty, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta opisanych w punkcie 6.

Ogłoszeniodawca musi posiadać prawo do dysponowania przedmiotem ogłoszenia oraz zgodę na wykorzystanie przekazanych opisów i zdjęć. Zakazane są treści bezprawne, wprowadzające w błąd, naruszające prawa osób trzecich, dyskryminujące, obraźliwe lub niezwiązane z tematyką serwisu.

4. Moderacja i odpowiedzialność

Usługodawca może wezwać do poprawy, czasowo ukryć albo usunąć ogłoszenie naruszające Regulamin lub prawo. Zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści należy przesyłać na adres kontaktowy, wskazując adres ogłoszenia, uzasadnienie i dane kontaktowe zgłaszającego. Ogłoszeniodawca może złożyć reklamację dotyczącą decyzji moderacyjnej.

Usługodawca nie gwarantuje zawarcia transakcji ani wypłacalności użytkowników. Przed zawarciem umowy należy samodzielnie zweryfikować pojazd, dokumenty, warunki leasingodawcy i tożsamość drugiej strony.

5. Płatności, faktury i pakiety

Płatności internetowe będą obsługiwane przez operatora wskazanego w procesie zamówienia. Opłata dotyczy usługi publikacji, a nie zakupu przedmiotu ogłoszenia. Pakiet „25 w cenie 20” obejmuje 25 publikacji przy cenie 20 standardowych publikacji. Pakiet „50 w cenie 40” obejmuje 50 publikacji przy cenie 40 oraz 20% rabatu na jedno kolejne przedłużenie każdego objętego pakietem ogłoszenia o 30 dni. Szczegółowa wycena jest potwierdzana przed zakupem pakietu.

5a. Program lojalnościowy — Punkty

Użytkownik otrzymuje 1 punkt za każde ogłoszenie opublikowane w serwisie po skutecznym potwierdzeniu płatności albo po bezpłatnej publikacji zatwierdzonej przez administratora. Nieopłacone, odrzucone lub nieopublikowane ogłoszenie nie powoduje naliczenia punktu. Przedłużenie istniejącego ogłoszenia nie jest nowym ogłoszeniem i nie powoduje naliczenia kolejnego punktu.

Saldo punktów jest widoczne w zakładce „Punkty” na koncie użytkownika. Punkty nie są pieniądzem elektronicznym, nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne konto. Mogą być wymieniane na nagrody udostępnione w aktualnym katalogu programu, w tym na darmową publikację ogłoszenia. Liczba punktów potrzebna do uzyskania nagrody, okres jej dostępności i szczegółowe warunki będą podawane użytkownikowi przed dokonaniem wymiany.

W przypadku anulowania publikacji, zwrotu opłaty, nadużycia lub naliczenia punktu wskutek błędu Usługodawca może odpowiednio skorygować saldo, informując użytkownika o przyczynie. Zmiany programu nie naruszają nagród już prawidłowo odebranych.

6. Konsumenci, rezygnacja i odstąpienie

Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Na jego wyraźne żądanie publikacja rozpoczyna się niezwłocznie, przed upływem tego terminu. Jeżeli konsument skutecznie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem usługi, jest zobowiązany zapłacić za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej usługi i uzgodnionej ceny. Po pełnym wykonaniu usługi, za uprzednią wyraźną zgodą konsumenta i po poinformowaniu go o konsekwencjach, prawo odstąpienia wygasa.

Usunięcie ogłoszenia, rezygnacja z jego dalszego wyświetlania albo żądanie wcześniejszego zakończenia publikacji nie jest samo w sobie oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i nie powoduje zwrotu opłaty. Postanowienie to nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać e-mailem na adres kontaktowy. Powinno zawierać dane użytkownika, datę zawarcia umowy i jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.

7. Reklamacje

Reklamację można przesłać na adres kontaktowy, podając dane użytkownika, numer ogłoszenia, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiedź zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie wymaganym przez prawo. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i bezpłatnej pomocy właściwego rzecznika konsumentów.

8. Usługi dodatkowe

Zapytania dotyczące nowych samochodów, ubezpieczeń i finansowania nie stanowią automatycznie oferty ani decyzji kredytowej. Ostateczne warunki zależą od dostawcy pojazdu, zakładu ubezpieczeń lub instytucji finansującej oraz od przeprowadzonej oceny.

9. Przechowywanie i udostępnianie danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres prowadzenia konta i realizacji usług, a następnie przez czas wymagany prawem lub potrzebny do rozliczeń i ochrony przed roszczeniami. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w zakresie potrzebnym do realizacji usługi: dostawcom hostingu i systemów informatycznych, operatorom płatności, podmiotom obsługującym pocztę i księgowość, a w przypadku zapytań ofertowych także właściwym dealerom, finansującym, pośrednikom lub zakładom ubezpieczeń. Informacje, które użytkownik sam umieści w publicznej treści ogłoszenia, mogą być dostępne dla odwiedzających serwis.

10. Prawa własności intelektualnej

Nazwa „Fabryka Marzeń”, logo, identyfikacja wizualna, układ serwisu, autorskie teksty, artykuły, grafiki i pozostałe materiały stworzone dla serwisu podlegają ochronie prawnej i należą do Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub komercyjne wykorzystywanie tych materiałów bez uprzedniej zgody jest zabronione, z wyjątkiem przypadków dozwolonych przez obowiązujące prawo.

Użytkownik zachowuje prawa do przesłanych przez siebie zdjęć i opisów. Publikując ogłoszenie, udziela Usługodawcy niewyłącznej, nieodpłatnej licencji w zakresie niezbędnym do przechowywania, technicznego przetwarzania, prezentowania i promowania tego ogłoszenia w serwisie przez okres jego publikacji oraz przez okres niezbędny do wykonania kopii bezpieczeństwa i rozpatrywania roszczeń.

11. Zmiany Regulaminu

O istotnych zmianach Regulaminu użytkownicy posiadający konto zostaną poinformowani z wyprzedzeniem, jeżeli wymagają tego przepisy. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już opłaconego okresu publikacji.